นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Metobee

NHN ACE Co., Ltd.
เวอร์ชัน 1.1 · มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 16 กันยายน 2026

ในการให้บริการ Metobee (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริการ") บริษัท NHN ACE Co., Ltd. (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริษัท") ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศที่ผู้ใช้อยู่และตามนโยบายฉบับนี้

นโยบายฉบับนี้ประกอบด้วยเนื้อหาหลักและภาคผนวก ภาคผนวกเป็นข้อกำหนดที่ใช้บังคับเฉพาะกับผู้ใช้ที่อยู่ในประเทศหรือภูมิภาคที่กำหนดเท่านั้น และในกรณีที่ขัดแย้งกับเนื้อหาหลัก ให้ภาคผนวกมีผลเหนือกว่าสำหรับผู้ใช้ดังกล่าว

ข้อ 1 (สรุป)

สรุปนี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกในการทำความเข้าใจ รายละเอียดที่แน่นอนเป็นไปตามข้อกำหนดแต่ละข้อด้านล่าง

• บริการไม่ต้องสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือสร้างบัญชี บริษัทไม่เก็บรวบรวมชื่อ วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์ หรือที่อยู่ของผู้ใช้
• บริการไม่มีบริการแบบชำระเงินและไม่เก็บรวบรวมข้อมูลการชำระเงิน
• บริษัทไม่มีข้อมูลบัญชีที่ระบุตัวผู้ใช้ อย่างไรก็ตาม เพื่อจัดทำสถิติการใช้งานและวินิจฉัยข้อผิดพลาด บริษัทประมวลผลตัวระบุแบบนามแฝงที่ Google Firebase สร้างขึ้นต่อการติดตั้งแอปพลิเคชันแต่ละครั้ง (app instance ID, Firebase installation ID และ Crashlytics installation ID) รวมทั้งตัวระบุที่ระบบปฏิบัติการจัดให้ (ตัวระบุผู้จำหน่ายของ iOS หรือ IDFV, หรือรหัสโฆษณาของ Android) ตัวระบุเหล่านี้ไม่ถูกเชื่อมโยงกับข้อมูลที่ระบุตัวผู้ใช้โดยตรง เช่น ชื่อหรือข้อมูลติดต่อ และจะถูกรีเซ็ตเมื่อลบแอปพลิเคชัน บริษัทไม่เก็บรวบรวมตัวระบุโฆษณาของ iOS (IDFA)
• บริษัทไม่ส่งข้อมูลตำแหน่งของผู้ใช้ ข้อความคำค้นหา หรือชื่อสถานี สาย และเส้นทางไปยังเซิร์ฟเวอร์ ประเภทของหน้าจอที่ใช้และรหัสระบุของสถานี สาย และเส้นทางที่เรียกดูจะถูกส่งเพื่อจัดทำสถิติการใช้งานตามข้อ 5.2
• บริษัทไม่แสดงโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายและไม่เก็บรวบรวมข้อมูลพฤติกรรมเพื่อวัตถุประสงค์ด้านโฆษณา ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลและไม่แบ่งปันกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ด้านโฆษณา
• บัตรโดยสารประจำและบัตรผ่านสำหรับนักท่องเที่ยวที่ผู้ใช้ลงทะเบียน รายการโปรด และการตั้งค่า จะถูกเก็บไว้ในอุปกรณ์ของผู้ใช้เท่านั้น
• ผู้ช่วย AI จะทำงานเฉพาะเมื่อผู้ใช้ให้ความยินยอมในการส่งข้อมูลแล้วเท่านั้น ในกรณีนั้น คำถามที่ผู้ใช้ป้อนและบทสนทนาก่อนหน้าที่จำเป็นต่อการประมวลผลจะถูกส่งผ่านเซิร์ฟเวอร์ของบริษัทไปยังผู้ให้บริการโมเดลปัญญาประดิษฐ์ โปรดดูรายละเอียดในข้อ 4
• เมื่อผู้ใช้ใช้ฟังก์ชันติดต่อสอบถามภายในบริการ ที่อยู่อีเมล เนื้อหาการสอบถาม ภาพหน้าจอที่แนบ บทสนทนากับผู้ช่วย AI ที่เกี่ยวข้อง และข้อมูลวินิจฉัยแอปพลิเคชันจะถูกส่งให้บริษัท โปรดดูรายละเอียดในข้อ 5.6

ข้อ 2 (ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลและช่องทางติดต่อ)

ข้อสงสัยเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล คำขอใช้สิทธิ และข้อร้องเรียน สามารถส่งมาที่อีเมลข้างต้น

ข้อ 3 (ข้อมูลที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ของผู้ใช้เท่านั้นและไม่ถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์)

ข้อมูลต่อไปนี้จะถูกเก็บไว้ภายในอุปกรณ์ของผู้ใช้เท่านั้นและไม่ถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของบริษัท บริษัทไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลเหล่านี้ได้

ผู้ใช้สามารถลบข้อมูลข้างต้นเป็นรายการได้ในหน้าจอที่เกี่ยวข้องภายในบริการ และการลบแอปพลิเคชันจะลบข้อมูลทั้งหมด ข้อมูลที่ลบแล้วไม่สามารถกู้คืนได้

ข้อ 4 (ข้อมูลที่ประมวลผลเมื่อใช้ผู้ช่วย AI)

ผู้ช่วย AI จะทำงานเฉพาะเมื่อผู้ใช้ให้ความยินยอมในการส่งข้อมูลที่ระบุในข้อนี้แล้วเท่านั้น หากผู้ใช้ไม่ให้ความยินยอมหรือถอนความยินยอม การประมวลผลตามข้อนี้จะไม่เกิดขึ้น และฟังก์ชันอื่นยังคงใช้งานได้

4.1 ข้อมูลที่ส่ง

บริษัทไม่ส่งค่าใดที่ระบุตัวผู้ใช้อย่างต่อเนื่องไปพร้อมกับคำขอถึงผู้ช่วย AI

4.2 เส้นทางการส่งและผู้รับ

คำขอของผู้ใช้จะถูกส่งผ่านเซิร์ฟเวอร์ AI ของบริษัทไปยังผู้ให้บริการโมเดลปัญญาประดิษฐ์ และคำตอบที่สร้างขึ้นจะถูกส่งกลับไปยังอุปกรณ์ของผู้ใช้ตามเส้นทางเดียวกัน

4.3 ระยะเวลาการเก็บรักษา

• อุปกรณ์ของผู้ใช้ — บันทึกบทสนทนาจะถูกลบอัตโนมัติเมื่อครบ 24 ชั่วโมงนับจากเวลาที่บันทึก ผู้ใช้สามารถลบได้ทันทีก่อนหน้านั้นจากหน้าจอสนทนา
• เซิร์ฟเวอร์ AI ของบริษัท — ไม่จัดเก็บ เซิร์ฟเวอร์ AI ของบริษัททำหน้าที่เพียงส่งต่อคำขอของผู้ใช้ไปยังผู้ให้บริการโมเดลปัญญาประดิษฐ์และส่งคำตอบกลับ โดยไม่จัดเก็บหรือบันทึกแยกต่างหากซึ่งคำถามที่ผู้ใช้ป้อนและบันทึกบทสนทนา
• ผู้ให้บริการโมเดลปัญญาประดิษฐ์ — บริษัทใช้ Gemini API ของ Google ในรูปแบบโครงการแบบชำระเงินที่เปิดใช้การเรียกเก็บเงิน ตามนโยบายการประมวลผลข้อมูลของ Google คำขอและคำตอบอาจถูกเก็บในบันทึกได้สูงสุด 55 วันเพื่อวัตถุประสงค์ เช่น การป้องกันการใช้ในทางที่ผิดและการรับมือเหตุขัดข้อง และเนื้อหาของบันทึกดังกล่าวจะไม่ถูกนำไปใช้ฝึกโมเดลของ Google หรือปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของ Google

4.4 สิ่งที่ขอความร่วมมือจากผู้ใช้

ผู้ช่วย AI จะส่งสิ่งที่ผู้ใช้ป้อนตามที่เป็นอยู่ ดังนั้นขอให้ผู้ใช้ไม่ป้อนข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอื่น ข้อมูลที่มีความอ่อนไหวของตนเองหรือของบุคคลอื่น เช่น สุขภาพ ความเชื่อ หรือพฤติกรรมทางเพศ หมายเลขบัตรประจำตัว หนังสือเดินทาง หรือเครื่องมือชำระเงิน หรือข้อมูลที่อยู่ภายใต้หน้าที่รักษาความลับ ข้อมูลเกี่ยวกับการเดินทาง เช่น ชื่อสถานี ชื่อสาย และเวลา เพียงพอสำหรับการใช้บริการ

4.5 การแจ้งเกี่ยวกับการประมวลผลอัตโนมัติ

คำตอบของผู้ช่วย AI ถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติด้วยโมเดลปัญญาประดิษฐ์โดยไม่มีมนุษย์เข้าแทรกแซง การประมวลผลนี้ไม่ก่อให้เกิดการตัดสินใจที่มีผลทางกฎหมายต่อผู้ใช้หรือมีผลกระทบสำคัญในลักษณะเดียวกัน ผู้ใช้กำลังโต้ตอบกับระบบปัญญาประดิษฐ์ ไม่ใช่กับมนุษย์

4.6 ความยินยอมและการถอนความยินยอม

เมื่อใช้ผู้ช่วย AI เป็นครั้งแรก ผู้ใช้จะได้รับแจ้งเกี่ยวกับข้อมูลที่จะส่ง ผู้รับ และวิธีถอนความยินยอม แล้วจึงเลือกว่าจะให้ความยินยอมหรือไม่ ความยินยอมสามารถถอนได้ทุกเมื่อในหน้าจอ "เพิ่มเติม" และการส่งจะหยุดทันทีเมื่อถอนความยินยอม ข้อมูลที่ส่งไปแล้วก่อนการถอนจะได้รับการจัดการตามระยะเวลาการเก็บรักษาในข้อ 4.3 หากประเภทของข้อมูลที่ส่งหรือผู้รับเปลี่ยนแปลง บริษัทจะขอความยินยอมอีกครั้ง

ข้อ 5 (ข้อมูลอื่นที่ส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์)

5.1 การเชื่อมต่อกับบริการและการดาวน์โหลดข้อมูล

เมื่อผู้ใช้เปิดบริการเพื่อตรวจสอบว่ามีการอัปเดตข้อมูลหรือไม่ หรือเพื่อดาวน์โหลดข้อมูลออฟไลน์หรือแผนที่ ที่อยู่ IP วันและเวลาของคำขอ พาธของไฟล์ที่ขอ สถานะการตอบกลับ และ User-Agent จะถูกส่งไปพร้อมกับการสื่อสารเพื่อดำเนินการสื่อสารนั้น

บริษัทไม่เก็บรวบรวมหรือเก็บรักษาข้อมูลนี้ในฐานะบันทึกการเข้าถึงของผู้ใช้แต่ละราย บริษัทไม่สร้างหรือจัดเก็บบันทึกการเข้าถึงแยกต่างหากเพื่อวิเคราะห์การใช้บริการ สถิติการใช้งานได้รับการประมวลผลแยกต่างหากในลักษณะที่ระบุในข้อ 5.2 ไม่ใช่ในฐานะบันทึกการเข้าถึง

อย่างไรก็ตาม ในทางปฏิบัติของโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์และการส่งมอบเนื้อหา บันทึกระบบมาตรฐานสำหรับการดำเนินการสื่อสารและการรับมือเหตุขัดข้องหรือการโจมตีอาจถูกสร้างขึ้นในระบบของผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานเป็นระยะเวลาสั้น ๆ บริษัทไม่ใช้บันทึกเหล่านี้เพื่อวิเคราะห์ผู้ใช้ จัดทำโปรไฟล์ หรือโฆษณา

พาธของไฟล์ที่ขออาจรวมภูมิภาคที่ผู้ใช้เลือกและความละเอียดของแผนที่ แต่ไม่รวมสถานีหรือเส้นทางแต่ละรายการที่ผู้ใช้เรียกดู

5.2 สถิติการใช้งาน

เพื่อทำความเข้าใจว่าฟังก์ชันใดถูกใช้มากน้อยเพียงใดและเพื่อปรับปรุงบริการ บริษัทใช้เครื่องมือวิเคราะห์ที่ Google LLC จัดให้ (Google Analytics for Firebase) เครื่องมือนี้ทำงานในแอปพลิเคชัน iOS และ Android และส่งข้อมูลต่อไปนี้ไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ Google

ตำแหน่งโดยประมาณได้มาจากการที่ Google ประมวลผลที่อยู่ IP ที่มากับการสื่อสารในรูปแบบที่ถูกปิดบังบางส่วน ที่อยู่ IP เองไม่ถูกจัดเก็บในสถิติ ข้อมูลตำแหน่งของอุปกรณ์ (GPS) ไม่ถูกส่ง

สถิติเหล่านี้ไม่รวมชื่อสถานี สาย หรือเส้นทาง พิกัด คำค้นหา เนื้อหาที่ป้อนในผู้ช่วย AI หรือชื่อและข้อมูลติดต่อ บริษัทไม่เชื่อมโยงตัวระบุแบบนามแฝง เช่น app instance ID กับชื่อหรือข้อมูลติดต่อของผู้ใช้ และไม่ติดตามหรือจัดทำโปรไฟล์ผู้ใช้เป็นรายบุคคล

รหัสโฆษณาของ Android ถูกประมวลผลเพียงเพื่อป้องกันการนับซ้ำในสถิติเท่านั้น และไม่ถูกใช้เพื่อการโฆษณา ผู้ใช้สามารถลบหรือรีเซ็ตรหัสโฆษณาได้ในการตั้งค่าอุปกรณ์ (Google > โฆษณา) ตัวระบุโฆษณาของ iOS (IDFA) ไม่ถูกเก็บรวบรวม และตัวระบุผู้จำหน่าย (IDFV) จะถูกรีเซ็ตเมื่อลบแอปพลิเคชันทั้งหมดของบริษัทออกจากอุปกรณ์

บริษัทดำเนินกลไกการตั้งค่าระยะไกลที่ทำให้สามารถหยุดการส่งสถิติเหล่านี้ได้ทันทีโดยไม่ต้องอัปเดตแอปพลิเคชัน

ระยะเวลาการเก็บรักษา — ใน Google Analytics ข้อมูลระดับผู้ใช้จะถูกเก็บไว้สูงสุด 14 เดือน หลังจากนั้นจะเหลือเพียงสถิติแบบรวมที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

5.3 การวินิจฉัยข้อผิดพลาดและการปิดตัวลงอย่างผิดปกติ

เพื่อวินิจฉัยข้อผิดพลาดของแอปพลิเคชันและปรับปรุงคุณภาพ บริษัทใช้เครื่องมือวินิจฉัยที่ Google LLC จัดให้ (Firebase Crashlytics) เมื่อแอปพลิเคชันปิดตัวลงอย่างผิดปกติหรือเกิดข้อผิดพลาดระหว่างการประมวลผล ข้อมูลต่อไปนี้จะถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ Google

แอปพลิเคชันบันทึกเฉพาะข้อความที่กำหนดไว้ล่วงหน้าในข้อความแสดงข้อผิดพลาดและตำแหน่งในโค้ด เพื่อไม่ให้รวมเนื้อหาที่ผู้ใช้ป้อน คำค้นหา ตำแหน่ง และชื่อสถานีหรือเส้นทาง ภาพหน้าจอ ข้อความต้นฉบับที่ผู้ใช้ป้อน และเนื้อหาการตอบกลับของเซิร์ฟเวอร์จะไม่ถูกส่ง

ระยะเวลาการเก็บรักษา — Google เก็บบันทึกเหล่านี้ไว้ 90 วันแล้วจึงลบ บริษัทไม่รวบรวมหรือจัดทำโปรไฟล์บันทึกเหล่านี้ในระดับผู้ใช้รายบุคคล

5.4 การตั้งค่าระยะไกลและการตรวจสอบความสมบูรณ์ของอุปกรณ์

การตั้งค่าระยะไกล — เมื่อเปิดใช้งาน แอปพลิเคชันจะรับค่าการตั้งค่าฟังก์ชัน (เช่น การหยุดส่งสถิติ) จาก Google Firebase Remote Config ในการนี้ Firebase installation ID, รหัสแอปพลิเคชัน, ประเทศ, ภาษา, เขตเวลา และเวอร์ชันระบบปฏิบัติการจะถูกส่งไปยัง Google Google จะลบตัวระบุนี้ภายใน 180 วันนับจากคำขอครั้งสุดท้าย

การตรวจสอบความสมบูรณ์ของอุปกรณ์ — เมื่อขอสิทธิ์ดาวน์โหลดข้อมูล บริษัทใช้ Google Firebase App Check เพื่อยืนยันว่าคำขอมาจากแอปพลิเคชันฉบับแท้ บน iOS ฟีเจอร์ App Attest ของ Apple และบน Android ฟีเจอร์ Play Integrity ของบริการ Google Play จะสร้างหลักฐานยืนยันความสมบูรณ์ของอุปกรณ์และแอปพลิเคชัน และโทเค็นการตรวจสอบที่ออกให้บนพื้นฐานดังกล่าว ซึ่งมีอายุสูงสุด 7 วัน จะถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของบริษัท ในกระบวนการนี้ไม่มีการสร้างข้อมูลที่ระบุตัวผู้ใช้

5.5 ประกาศการให้บริการและข้อมูลแบบเรียลไทม์

เพื่อแสดงประกาศเกี่ยวกับการหยุดชะงักของการให้บริการ ความล่าช้า และเรื่องที่คล้ายกัน คำขอจะถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของบริษัท ทำให้เกิดบันทึกการเข้าถึงในลักษณะที่ระบุในข้อ 5.1 ข้อความต้นฉบับของประกาศอาจถูกส่งไปยังผู้ให้บริการโมเดลปัญญาประดิษฐ์เพื่อแปลเป็นหลายภาษา แต่การประมวลผลดังกล่าวไม่รวมข้อมูลของผู้ใช้

5.6 การติดต่อสอบถามของผู้ใช้

ผู้ใช้สามารถติดต่อสอบถามผ่านฟังก์ชันติดต่อสอบถามภายในบริการ (เพิ่มเติม > ติดต่อสอบถาม หรือคำสั่งติดต่อสอบถามในผู้ช่วย AI) หรือทางอีเมล เมื่อใช้ฟังก์ชันติดต่อสอบถามภายในบริการ ข้อมูลต่อไปนี้จะถูกส่งให้บริษัท

การสอบถามจะถูกส่งต่อไปยังอีเมลผู้รับผิดชอบการสอบถามของบริษัทเพื่อดำเนินการ และที่อยู่อีเมลจะถูกใช้เพื่อการตอบกลับเท่านั้น เมื่อผู้ใช้ติดต่อสอบถามโดยตรงทางอีเมล บริษัทจะประมวลผลที่อยู่อีเมลและเนื้อหาการสอบถาม

ระยะเวลาการเก็บรักษา — สามปีนับจากการดำเนินการสอบถามเสร็จสิ้น บริษัทไม่ใช้ข้อมูลนี้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากการดำเนินการสอบถาม

ข้อ 6 (วัตถุประสงค์ของการประมวลผลและฐานทางกฎหมาย)

บริษัทประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น และไม่ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่ได้ระบุในตารางด้านล่าง ฐานทางกฎหมายที่ระบุคือฐานที่ใช้กับผู้ใช้ที่อยู่ในสหภาพยุโรป เขตเศรษฐกิจยุโรป และสหราชอาณาจักร

บริษัทไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อจัดทำโปรไฟล์ที่วิเคราะห์ความชอบหรือความสนใจของผู้ใช้ และไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อ 7 (ผู้ประมวลผลข้อมูลและการเปิดเผยแก่บุคคลที่สาม)

บริษัทมอบหมายให้ผู้ประมวลผลข้อมูลต่อไปนี้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในนามของบริษัท

App Attest บน iOS เป็นฟีเจอร์ของระบบปฏิบัติการที่ Apple Inc. จัดให้ บริษัทไม่ได้มอบหมายให้ Apple เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัททำสัญญากับผู้ประมวลผลข้อมูลเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลอย่างปลอดภัย ห้ามการประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากงานที่มอบหมาย และบริหารจัดการและกำกับดูแลวิธีที่ผู้ประมวลผลข้อมูลดำเนินงานดังกล่าว หากรายชื่อผู้ประมวลผลข้อมูลเปลี่ยนแปลง บริษัทจะแก้ไขและเผยแพร่นโยบายฉบับนี้

นอกจากผู้ประมวลผลข้อมูลที่ระบุข้างต้น บริษัทไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้แก่บุคคลที่สาม เว้นแต่ในกรณีต่อไปนี้

• เมื่อผู้ใช้ให้ความยินยอมล่วงหน้า
• เมื่อกฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย หรือเมื่อมีคำขอโดยชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานสืบสวน หน่วยงานกำกับดูแล หรือศาล ตามขั้นตอนและวิธีการที่กฎหมายกำหนด
• เมื่อจำเป็นเพื่อป้องกันอันตรายเฉพาะหน้าต่อชีวิตหรือร่างกายของผู้ใช้หรือบุคคลอื่น
• เมื่อมีการโอนกิจการโดยการควบรวม แยกกิจการ โอนธุรกิจ หรือกรณีที่คล้ายกัน ในกรณีนั้นบริษัทจะแจ้งข้อเท็จจริงและสิทธิของผู้ใช้ล่วงหน้า

บริษัทไม่เปิดเผยหรือขายข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ด้านโฆษณาหรือการตลาด

ข้อ 8 (การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ)

บริษัทเป็นนิติบุคคลที่จัดตั้งขึ้นในสาธารณรัฐเกาหลี และผู้ประมวลผลข้อมูลบางรายที่ระบุในข้อ 7 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศที่ผู้ใช้อยู่ ดังนั้นข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้อาจถูกโอนไปต่างประเทศ

ข้อ 9 (ระยะเวลาการเก็บรักษาและการทำลาย)

บริษัททำลายข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ชักช้าเมื่อบรรลุวัตถุประสงค์ของการประมวลผลแล้ว ระยะเวลาการเก็บรักษาแยกตามรายการมีดังนี้

ข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษาเป็นระยะเวลาหนึ่งจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาดังกล่าวและไม่ถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากการเก็บรักษา ข้อกำหนดการเก็บรักษาตามกฎหมายของแต่ละประเทศระบุไว้ในภาคผนวก

ข้อมูลในรูปแบบไฟล์อิเล็กทรอนิกส์จะถูกลบด้วยวิธีทางเทคนิคที่ทำให้ไม่สามารถกู้คืนได้ และเอกสารที่พิมพ์ออกมาจะถูกทำลายโดยการย่อยหรือเผา

ข้อ 10 (สิทธิของผู้ใช้และวิธีการใช้สิทธิ)

ผู้ใช้มีสิทธิต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน ขอบเขตที่แน่นอนของสิทธิเหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายของประเทศที่ผู้ใช้อยู่ และรายละเอียดเพิ่มเติมระบุไว้ในภาคผนวก

1. สิทธิในการขอเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่กำลังประมวลผล
2. สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้อง
3. สิทธิในการขอลบข้อมูลส่วนบุคคล
4. สิทธิในการขอระงับหรือจำกัดการประมวลผล
5. สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลที่อาศัยฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
6. สิทธิในการรับข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่มีโครงสร้าง หรือขอให้ส่งไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
7. สิทธิในการขอคำอธิบายเกี่ยวกับการประมวลผลอัตโนมัติ
8. สิทธิในการถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อสำหรับการประมวลผลที่อาศัยความยินยอม
9. สิทธิในการยื่นข้อร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล

10.1 วิธีการใช้สิทธิ

เนื่องจากบริการไม่มีระบบบัญชี ข้อมูลส่วนใหญ่สามารถลบได้โดยผู้ใช้เอง และนี่คือวิธีที่รวดเร็วที่สุด

10.2 ข้อควรทราบ

เนื่องจากบริษัทไม่มีระบบบัญชีและไม่มีค่าที่ระบุตัวผู้ใช้ และเนื่องจากสถิติการใช้งานและบันทึกการวินิจฉัยข้อผิดพลาดแยกแยะได้ด้วยตัวระบุแบบนามแฝงต่อการติดตั้งเท่านั้น ในทางเทคนิคอาจเป็นไปไม่ได้ที่จะระบุว่าบันทึกการเข้าถึง สถิติการใช้งาน และบันทึกการวินิจฉัยข้อผิดพลาดที่เก็บอยู่ในเซิร์ฟเวอร์หรือในเครื่องมือที่บริษัทใช้เป็นของผู้ใช้รายใด ในกรณีดังกล่าว แทนที่จะปฏิเสธคำขอ บริษัทจะอธิบายเหตุผลและดำเนินการตามคำขอในขอบเขตที่ผู้ใช้สามารถให้ข้อมูลเพิ่มเติมที่ทำให้ระบุตัวได้ บริษัทไม่เก็บรวบรวมข้อมูลใหม่เพื่อระบุตัวผู้ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินการตามคำขอ

บริษัทจะแจ้งผลการดำเนินการตามคำขอภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากกฎหมายไม่ได้กำหนดระยะเวลา บริษัทจะตอบกลับภายใน 30 วัน

ข้อ 11 (ข้อมูลส่วนบุคคลของเด็ก)

บริการไม่ได้มุ่งให้บริการแก่เด็ก และบริษัทไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กโดยเจตนา เนื่องจากบริษัทไม่มีระบบบัญชี บริษัทจึงไม่เก็บรวบรวมข้อมูลอายุ

หากบริษัททราบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กฎหมายกำหนด บริษัทจะลบข้อมูลนั้นโดยไม่ชักช้า ผู้ปกครองตามกฎหมายสามารถขอให้ลบผ่านช่องทางติดต่อข้างต้น เกณฑ์อายุที่ใช้บังคับระบุไว้ในภาคผนวก

ผู้ช่วย AI เป็นฟังก์ชันที่ผู้ใช้ป้อนข้อความได้อย่างอิสระ หากเด็กใช้บริการ ขอให้ผู้ปกครองแนะนำเด็กไม่ให้ป้อนข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อ 12 (เทคโนโลยีการเก็บรวบรวมอัตโนมัติ คุกกี้ และโฆษณา)

1. แอปพลิเคชันมือถือไม่ใช้คุกกี้ของเว็บ ในขอบเขตที่จำเป็นต่อการทำงานของบริการ แอปพลิเคชันจะจัดเก็บข้อมูลตามข้อ 3 ไว้ในพื้นที่จัดเก็บของอุปกรณ์ (ไดเรกทอรีข้อมูลของแอปพลิเคชันและที่จัดเก็บภายในเครื่อง)
2. เพื่อสถิติการใช้งานและการวินิจฉัยข้อผิดพลาด บริษัทรวมชุดพัฒนาซอฟต์แวร์ด้านการวิเคราะห์และวินิจฉัยของ Google LLC (Firebase Analytics และ Firebase Crashlytics) และเครื่องมือการตั้งค่าระยะไกลและการตรวจสอบความสมบูรณ์ (Firebase Remote Config และ Firebase App Check) ไว้ในแอปพลิเคชัน เครื่องมือเหล่านี้ทำงานเฉพาะในขอบเขตที่ระบุในข้อ 5.2 ถึง 5.4 และไม่ถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ด้านโฆษณา
3. บริษัทไม่รวมชุดพัฒนาซอฟต์แวร์ด้านโฆษณา ไม่แสดงโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมาย และไม่ติดตามผู้ใช้ข้ามเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันอื่น ตัวระบุโฆษณาของ iOS (IDFA) ไม่ถูกเก็บรวบรวม และรหัสโฆษณาของ Android ถูกประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ทางสถิติตามข้อ 5.2 เท่านั้นและไม่ถูกใช้เพื่อการโฆษณา
4. หากในอนาคตบริษัทให้บริการผ่านเว็บหรือนำโฆษณาเข้ามา บริษัทจะขอความยินยอมที่จำเป็นตามกฎหมายที่ใช้บังคับแยกต่างหากและแก้ไขนโยบายฉบับนี้

ข้อ 13 (ข้อมูลตำแหน่ง)

1. บริการอาจขอสิทธิ์เข้าถึงตำแหน่งของอุปกรณ์เพื่อแนะนำสถานีใกล้เคียงตามตำแหน่งปัจจุบันของผู้ใช้
2. ข้อมูลตำแหน่งถูกใช้เพียงชั่วคราวภายในอุปกรณ์เพื่อดำเนินการฟังก์ชันดังกล่าวเท่านั้น และไม่ถูกส่งไปยังหรือจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของบริษัท
3. บริษัทไม่เปิดเผยข้อมูลตำแหน่งของผู้ใช้แก่บุคคลที่สาม และไม่สร้างประวัติการเดินทางหรือประวัติตำแหน่ง
4. ผู้ใช้สามารถอนุญาตหรือปฏิเสธสิทธิ์เข้าถึงตำแหน่งได้ทุกเมื่อในการตั้งค่าระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ แม้ปฏิเสธ ฟังก์ชันทั้งหมดของบริการยกเว้นการแนะนำสถานีใกล้เคียงยังคงใช้งานได้

ข้อ 14 (มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัย)

บริษัทดำเนินมาตรการต่อไปนี้เพื่อป้องกันการสูญหาย ถูกโจรกรรม รั่วไหล ปลอมแปลง แก้ไข หรือเสียหายของข้อมูลส่วนบุคคล

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่ง (HTTPS/TLS)
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงระบบประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลให้น้อยที่สุดและการควบคุมการเข้าถึง
• การดำเนินระบบป้องกันและตรวจจับการบุกรุก
• การลดรายการที่เก็บรวบรวมให้น้อยที่สุด — การออกแบบที่ไม่มีบัญชี ข้อมูลการชำระเงิน หรือประวัติตำแหน่ง และจำกัดตัวระบุไว้เพียงตัวระบุแบบนามแฝงต่อการติดตั้ง
• การกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูลอัตโนมัติเมื่อครบกำหนด
• การฝึกอบรมบุคลากรที่ปฏิบัติงานเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
• การควบคุมตามสัญญา การบริหารจัดการ และการกำกับดูแลผู้ประมวลผลข้อมูล

บริษัทพยายามอย่างเต็มที่เพื่อรักษาความมั่นคงปลอดภัย แต่ไม่สามารถรับประกันได้ว่าการส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตจะปลอดภัยอย่างสมบูรณ์

ข้อ 15 (มาตรการเมื่อเกิดการรั่วไหลของข้อมูลส่วนบุคคล)

เมื่อบริษัททราบถึงการรั่วไหลของข้อมูลส่วนบุคคล บริษัทจะแจ้งหน่วยงานกำกับดูแลและแจ้งผู้ใช้ภายในระยะเวลาและด้วยวิธีการที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด การแจ้งจะรวมรายการข้อมูลที่ได้รับผลกระทบ เวลาและสภาพการณ์ของการรั่วไหล ขั้นตอนที่ผู้ใช้สามารถดำเนินการได้ มาตรการรับมือของบริษัท และช่องทางติดต่อ ในกรณีที่ไม่สามารถแจ้งเป็นรายบุคคลได้เนื่องจากบริษัทไม่มีระบบบัญชี บริษัทจะแจ้งผ่านประกาศภายในบริการและการเผยแพร่บนเว็บไซต์

ข้อ 16 (การเปลี่ยนแปลงนโยบาย)

1. บริษัทอาจแก้ไขนโยบายฉบับนี้เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เนื้อหาของบริการ หรือแนวปฏิบัติในการประมวลผล
2. บริษัทจะแจ้งเนื้อหาของการแก้ไข เหตุผล และวันที่มีผลบังคับใช้ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนวันที่มีผลบังคับใช้ ผ่านประกาศภายในบริการและที่อยู่เว็บที่เผยแพร่นโยบายฉบับนี้ การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยที่ไม่เป็นผลเสียต่อผู้ใช้อาจแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน
3. เวอร์ชันก่อนหน้าของนโยบายฉบับนี้สามารถขอได้จากช่องทางติดต่อข้างต้น

ข้อ 17 (การติดต่อและการเยียวยา)

ข้อสงสัยเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล คำขอใช้สิทธิ และข้อร้องเรียน สามารถส่งได้ดังนี้

เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล: Yumi Kim (กรรมการผู้จัดการ)
อีเมล: atx@nhnace.com
โทรศัพท์: 1544-5949

ผู้ใช้ที่ไม่พอใจผลการดำเนินการของบริษัทสามารถยื่นข้อร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลของประเทศที่ผู้ใช้อยู่ ข้อมูลหน่วยงานกำกับดูแลของแต่ละประเทศระบุไว้ในภาคผนวก

ภาคผนวก 1 — ผู้ใช้ที่อยู่ในประเทศญี่ปุ่น

1. รายการที่เผยแพร่ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (APPI)

2. การให้ข้อมูลแก่บุคคลที่สามในต่างประเทศ

บริษัทเป็นนิติบุคคลที่จัดตั้งขึ้นในสาธารณรัฐเกาหลี และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในต่างประเทศตามที่ระบุในข้อ 7 และ 8 ของเนื้อหาหลัก ข้อมูลเกี่ยวกับระบบคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศที่ผู้รับตั้งอยู่ และมาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ผู้รับดำเนินการ สามารถขอได้จากช่องทางติดต่อข้างต้น

3. การแจ้งเกี่ยวกับการส่งข้อมูลออกภายนอกตามกฎหมายกิจการโทรคมนาคม

บริการส่งข้อมูลจากอุปกรณ์ของผู้ใช้ออกไปภายนอกตามที่ระบุด้านล่าง

4. เด็ก

โดยหลักการ เมื่อบริษัทได้รับข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลอายุต่ำกว่า 16 ปี บริษัทจะดำเนินการโดยได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองตามกฎหมาย บริการไม่มีระบบบัญชีและไม่ได้มุ่งให้บริการแก่เด็ก

5. หน่วยงานกำกับดูแล

Personal Information Protection Commission (https://www.ppc.go.jp)

ภาคผนวก 2 — ผู้ใช้ที่อยู่ในสาธารณรัฐเกาหลี

1. การเก็บรักษาตามที่กฎหมายกำหนด

ในกรณีต่อไปนี้ บริษัทเก็บรักษาข้อมูลที่เกี่ยวข้องตามระยะเวลาที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด และไม่ใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากการเก็บรักษา

เนื่องจากปัจจุบันบริษัทไม่มีบริการแบบชำระเงิน จึงไม่มีบันทึกเกี่ยวกับสัญญา การถอนคำสั่งซื้อ การชำระเงิน หรือการจัดหาสินค้า

เนื่องจากบริษัทไม่เก็บรวบรวมหรือเก็บรักษาบันทึกการเข้าถึงของผู้ใช้แต่ละราย บริษัทจึงไม่มีบันทึกที่ถือเป็นข้อมูลยืนยันข้อเท็จจริงการสื่อสาร

2. เด็กอายุต่ำกว่า 14 ปี

บริษัทต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองตามกฎหมายเพื่อประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กอายุต่ำกว่า 14 ปี และบริการไม่ได้มุ่งให้บริการแก่เด็กอายุต่ำกว่า 14 ปี ผู้ปกครองตามกฎหมายสามารถขอเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กได้

3. การใช้สิทธิและการเยียวยา

ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PIPA) ผู้ใช้สามารถขอเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของตน และสามารถใช้สิทธิเหล่านี้ผ่านผู้แทนได้ ผู้ใช้ที่คัดค้านการประมวลผลของบริษัทสามารถขอคำปรึกษาหรือยื่นขอไกล่เกลี่ยข้อพิพาทต่อหน่วยงานต่อไปนี้

• Personal Information Dispute Mediation Committee — www.kopico.go.kr / 1833-6972
• Privacy Infringement Report Centre — privacy.kisa.or.kr / 118
• Personal Information Protection Commission — www.pipc.go.kr
• Supreme Prosecutors' Office, Cybercrime Investigation Division — www.spo.go.kr / 1301
• National Police Agency, National Investigation Headquarters, Cyber Investigation Bureau — ecrm.police.go.kr / 182

4. ข้อมูลตำแหน่ง

บริษัทไม่เก็บรวบรวม ส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ หรือจัดเก็บข้อมูลตำแหน่งของผู้ใช้ และไม่ให้บริการตามตำแหน่งที่ใช้ข้อมูลตำแหน่งส่วนบุคคล ข้อมูลตำแหน่งถูกใช้เพียงชั่วคราวภายในอุปกรณ์ตามที่ระบุในข้อ 13 ของเนื้อหาหลัก

ภาคผนวก 3 — ผู้ใช้ที่อยู่ในสหภาพยุโรป เขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร หรือสวิตเซอร์แลนด์

1. ผู้ควบคุมข้อมูล

ผู้ควบคุมข้อมูล: NHN ACE Co., Ltd.

2. ฐานทางกฎหมาย

ตารางในข้อ 6 ของเนื้อหาหลักระบุฐานทางกฎหมายที่ใช้กับการประมวลผลแต่ละรายการ สรุปการทดสอบสมดุลผลประโยชน์ที่บริษัทดำเนินการสำหรับการประมวลผลที่อาศัยฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายสามารถขอได้จากช่องทางติดต่อ สถิติการใช้งาน (ข้อ 5.2 ของเนื้อหาหลัก) และการวินิจฉัยข้อผิดพลาด (ข้อ 5.3 ของเนื้อหาหลัก) อาศัยฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัท และผู้ใช้สามารถคัดค้านได้ตามข้อ 10 ของเนื้อหาหลัก

3. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ผู้ใช้มีสิทธิตามที่ระบุในข้อ 10 ของเนื้อหาหลัก ซึ่งมีที่มาจากมาตรา 15 ถึง 22 ของ GDPR และ UK GDPR ไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมในการใช้สิทธิเหล่านี้ และบริษัทจะตอบกลับภายในหนึ่งเดือนนับจากได้รับคำขอ หากคำขอมีความซับซ้อน ระยะเวลาดังกล่าวอาจขยายได้อีกสองเดือน ซึ่งในกรณีนั้นบริษัทจะแจ้งเหตุผลให้ผู้ใช้ทราบ

เนื่องจากบริษัทไม่มีข้อมูลที่สามารถระบุตัวผู้ใช้ได้ ในการตอบคำขอเข้าถึงหรือลบบันทึกฝั่งเซิร์ฟเวอร์ บริษัทอาจแจ้งผู้ใช้ตามมาตรา 11(2) ของ GDPR ว่าบริษัทไม่อยู่ในฐานะที่จะระบุข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้ ในกรณีดังกล่าวบริษัทจะอธิบายเหตุผล และหากผู้ใช้ให้ข้อมูลเพิ่มเติม บริษัทจะดำเนินการตามคำขอบนพื้นฐานของข้อมูลนั้น

4. การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ

การโอนจากสหภาพยุโรป เขตเศรษฐกิจยุโรป และสหราชอาณาจักรไปยังสาธารณรัฐเกาหลีอาศัยคำวินิจฉัยความเพียงพอ (adequacy decision) สำหรับสาธารณรัฐเกาหลี การโอนไปยังประเทศที่สามอื่นอาศัยข้อสัญญามาตรฐานของคณะกรรมาธิการยุโรปหรือ International Data Transfer Addendum ของสหราชอาณาจักร บริษัทดำเนินการประเมินผลกระทบของการโอนตามที่จำเป็น สำเนาเอกสารที่เกี่ยวข้อง โดยปิดบังส่วนที่เป็นความลับทางการค้า สามารถขอได้จากช่องทางติดต่อ

5. การตัดสินใจอัตโนมัติ

บริษัทไม่ตัดสินใจโดยอาศัยการประมวลผลอัตโนมัติเพียงอย่างเดียวซึ่งมีผลทางกฎหมายต่อผู้ใช้หรือมีผลกระทบสำคัญในลักษณะเดียวกัน การสร้างคำตอบของผู้ช่วย AI เป็นการประมวลผลอัตโนมัติในลักษณะที่ระบุในข้อ 4.5 ของเนื้อหาหลัก

6. ความโปร่งใสเกี่ยวกับระบบปัญญาประดิษฐ์

ผู้ช่วย AI ในบริการเป็นระบบปัญญาประดิษฐ์ ผู้ใช้กำลังโต้ตอบกับระบบปัญญาประดิษฐ์ ไม่ใช่กับมนุษย์ และบริการแสดงข้อเท็จจริงนี้บนหน้าจอที่เกี่ยวข้อง

7. เด็ก

บริษัทไม่ให้บริการแก่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กฎหมายของประเทศที่ผู้ใช้อยู่กำหนด (อายุที่แต่ละประเทศกำหนดในช่วง 13 ถึง 16 ปี)

8. การร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล

ผู้ใช้มีสิทธิยื่นข้อร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลในถิ่นที่อยู่ประจำ สถานที่ทำงาน หรือสถานที่ที่เกิดการละเมิดที่ถูกกล่าวหา

• รายชื่อหน่วยงานกำกับดูแลของประเทศสมาชิกสหภาพยุโรป — https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en
• สหราชอาณาจักร — Information Commissioner's Office, https://ico.org.uk
• สวิตเซอร์แลนด์ — Federal Data Protection and Information Commissioner, https://www.edoeb.admin.ch

ภาคผนวก 4 — ผู้ใช้ที่อยู่ในสหรัฐอเมริกา

1. การขายและการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้และไม่แบ่งปันเพื่อการโฆษณาตามพฤติกรรมข้ามบริบท บริษัทไม่ติดตามผู้ใช้ข้ามเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของธุรกิจหลายราย ตัวระบุโฆษณาของ iOS (IDFA) ไม่ถูกเก็บรวบรวม และรหัสโฆษณาของ Android ถูกใช้เพื่อสถิติการใช้งานเท่านั้นและไม่ถูกใช้หรือแบ่งปันเพื่อวัตถุประสงค์ด้านโฆษณา ดังนั้นบริษัทจึงไม่มีกระบวนการปฏิเสธ (opt-out) แยกต่างหากสำหรับการขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลหรือการโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมาย

บริษัทให้ความเคารพต่อสัญญาณปฏิเสธที่ผู้ใช้ตั้งไว้ รวมถึง Global Privacy Control เนื่องจากบริษัทไม่ขายและไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล จึงไม่มีการประมวลผลที่ต้องเปลี่ยนแปลงเมื่อได้รับสัญญาณดังกล่าว

2. หมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวม

3. สิทธิของผู้ใช้

ขึ้นอยู่กับกฎหมายของรัฐที่ผู้ใช้อาศัยอยู่ ผู้ใช้อาจมีสิทธิที่จะทราบ สิทธิในการเข้าถึง สิทธิในการแก้ไข สิทธิในการลบ สิทธิในการปฏิเสธการขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลและการโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมาย สิทธิในการจำกัดการใช้ข้อมูลที่มีความอ่อนไหว และสิทธิที่จะไม่ถูกเลือกปฏิบัติจากการใช้สิทธิ การใช้สิทธิเป็นไปตามข้อ 10.1 ของเนื้อหาหลัก และบริษัทไม่เลือกปฏิบัติต่อผู้ใช้ที่ใช้สิทธิ สามารถใช้สิทธิผ่านตัวแทนที่ได้รับมอบอำนาจได้เช่นกัน

ในกรณีที่บริษัทไม่มีข้อมูลที่สามารถระบุตัวผู้ใช้ได้ บริษัทจะอธิบายเหตุผลแทนการปฏิเสธคำขอ

4. เด็ก

บริการไม่ได้มุ่งให้บริการแก่เด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี และบริษัทไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีโดยเจตนา บริษัทไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอายุต่ำกว่า 16 ปี

ภาคผนวก 5 — ผู้ใช้ที่อยู่ในไต้หวัน

บริษัทแจ้งรายการต่อไปนี้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Personal Data Protection Act)

• ผู้เก็บรวบรวม — NHN ACE Co., Ltd.
• วัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวม — วัตถุประสงค์ที่ระบุในข้อ 6 ของเนื้อหาหลัก
• หมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคล — รายการที่ระบุในข้อ 4 และ 5 ของเนื้อหาหลัก
• ระยะเวลา ภูมิภาค ผู้รับ และวิธีการใช้ — ตามที่ระบุในข้อ 7 ถึง 9 ของเนื้อหาหลัก
• สิทธิของผู้ใช้ — ผู้ใช้สามารถขอสอบถามและตรวจดูข้อมูลส่วนบุคคลของตน ขอสำเนา ขอเพิ่มเติมหรือแก้ไข ขอให้ยุติการเก็บรวบรวม ประมวลผล หรือใช้ และขอให้ลบได้ การใช้สิทธิเป็นไปตามข้อ 10.1 ของเนื้อหาหลัก
• ผลของการไม่ให้ข้อมูล — ผู้ใช้ที่ไม่ใช้ผู้ช่วย AI ยังคงสามารถใช้ฟังก์ชันอื่นทั้งหมดได้ตามปกติ

วันที่มีผลบังคับใช้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 16 กันยายน 2026 เวอร์ชันก่อนหน้า (1.0 มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 24 สิงหาคม 2026) สามารถดูได้ผ่านเมนูเลือกเวอร์ชันด้านบนหรือขอได้จากช่องทางติดต่อ

เวอร์ชัน 1.1